FAQ
Veelgestelde vragen
Heb jij het antwoord op je vraag niet kunnen vinden tussen onze lijst met veelgestelde vragen? Geen probleem! Neem gerust contact met ons op door onderstaand vragenformulier in te vullen.
Heb je liever dat wij telefonisch contact met je opnemen? Laat dan je telefoonnummer achter en geef in de omschrijving aan dat je een terugbelverzoek wil achter laten. Dan nemen wij z.s.m. contact met je op!
"*" geeft vereiste velden aan
Welke audio systemen biedt Vixpo aan?
Vixpo biedt een breed scala aan car audio producten, waaronder speakers, subwoofers, versterkers, head units, accessoires en meer voor allerlei type auto’s en van verschillende merken.
Onze producten zijn ontworpen om de ultieme luisterervaring in jouw auto te bieden, met de nieuwste technologie en design.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellingen kunnen direct via onze website worden geplaatst. Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen om jouw bestelling te voltooien.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling, evenals de afleverlocatie.
De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces.
Bestellingen vanaf 150,00 worden in Nederland GRATIS verzonden!
Verzendkosten standaard pakketten:
• Bestelwaarde tot €150,00 > Verzendkosten NL: €9,95
• Bestelwaarde tot €150,00 > Verzendkosten DE, BE & LU: €11,95
• Bestelwaarde vanaf €150,00 > Verzendkosten GRATIS
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd varieert afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Standaard leveringen binnen Nederland duren gewoonlijk 2-5 werkdagen. Wanneer het product op voorraad is, is het vaak vóór 16:00 uur besteld, morgen al in huis!
Wij verwerken onze bestellingen zo spoedig mogelijk en willen net als jij dat bestellingen zo snel mogelijk bij je binnen zijn! Echter kan het door de voorraad of drukte bij ons óf onze verzendpartij voorkomen dat het wat langer duurt. Maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen je
Heb je vragen over een levering? Neem dan gerust contact met ons op via info@vixpo.nl. We staan je graag te woord!
Kan ik de producten ook komen afhalen?
Nee, ons bezoekadres is ons kantoor & de werkplaats. Producten worden rechtstreeks vanuit ons magazijn verstuurd. Op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, is de volgende werkdag al in huis bij producten die op voorraad zijn!
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, wij accepteren retourzendingen en ruilingen binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op voor meer informatie over het retourproces of kijk op onze klantenservice pagina.
Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard, iDEAL, Bancontact, Sofort en PayPal.
Inbouwservice gaat altijd op factuur bij aflevering en verloopt niet via Vixpo maar via VEXC.
Biedt Vixpo garantie op car audio producten?
Ja, alle Vixpo car audio producten komen met een garantieperiode van ten minste 2 jaar. Neem bij defecten tijdens de garantieperiode contact met ons op voor ondersteuning.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail (info@vixpo.nl) en ons contactformulier op de website. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Biedt Vixpo ook installatie service aan?
Hier zijn wij medio 2026 mee gestopt en verwijzen je graag door naar onze partner VEXC Exclusive Custom.
Meer informatie hierover vind je op de Inbouwservice pagina.